“银发经济”数字鸿沟加速填平：适老化AI助手“乐龄芯”销量破百万，操作简化背后是技术深潜

从“被动响应”到“主动关怀”，情感陪伴与安全守护功能成爆款密码

（快商业讯）当社会步入深度老龄化，如何让科技真正服务于银发一族，而非制造新的数字鸿沟，已成为科技公司必须面对的商业与社会命题。2026年2月2日，由国内科技初创公司“孝馨科技”推出的适老化AI智能助手“乐龄芯”宣布，其上市一年来的总销量突破100万台，成为智能硬件市场的一匹黑马。这款产品摒弃了复杂屏幕和繁琐操作，以一个类似传统收音机的简洁外形和超大实体按键，集成了语音交互、健康监测、紧急呼叫和亲情沟通等核心功能，成功打入老年群体市场。

在孝馨科技的用户体验中心，快商业记者遇到了一位正在为85岁母亲咨询产品的张女士。她现场试用后感慨：“这个太好了！我妈眼睛不好，智能手机根本用不了。‘乐龄芯’只要按一个键就能跟我视频通话，还能语音控制播戏曲、测血压。最关键的是它有跌倒检测和主动问候功能，我在外地工作也安心很多。”孝馨科技产品经理介绍，为了极致简化，“乐龄芯”团队投入了超过70%的研发精力在自然语言处理和情境感知算法上，确保能准确理解带有口音、语法不完整的老年语音，并能通过学习老人的日常行为模式，在异常时（如长时间无活动）发出提醒。

市场驱动力：刚性需求与情感缺口的双重拉力

“乐龄芯”的成功，精准切中了数亿中国老年人最核心的两大需求：安全与陪伴。随着空巢老人比例持续攀升，其居家安全成为子女最大的牵挂。具备自动报警、健康数据远程同步功能的智能设备，直接解决了这一“痛点”。另一方面，老年人普遍存在的情感孤独和社交匮乏，为具备拟人化交互、能提供音乐、新闻、提醒等服务的AI助手创造了巨大的“痒点”市场。

从商业角度看，适老化科技并非一味地做“减法”，而是需要更深的“技术含量”来实现易用性。这形成了较高的技术壁垒。同时，这一市场往往由子女辈或孙辈买单，消费决策链条清晰，且用户忠诚度极高。一旦产品获得认可，其带来的口碑效应和复购潜力非常可观。

行业影响：催生“包容性设计”新范式

“适老化科技的爆发，正在倒逼整个科技行业重新审视‘用户体验’的内涵。”一位人机交互领域的资深学者指出。它要求设计师和工程师必须跳出年轻、熟练用户的思维定式，真正从弱势群体的生理特点（如视力、听力、操作精度下降）和心理需求出发。这种“包容性设计”理念的普及，将不仅惠及老年人，也将让残障人士等更多群体受益，从而拓展科技产品的边界和社会价值。

随着“乐龄芯”验证了市场可行性，华为、小米等科技巨头也纷纷加码适老化产品线。未来的竞争将不仅限于硬件，更在于背后基于AI和大数据的服务体系，如与社区医疗、家政服务、精神慰藉等资源的深度链接。一个更加智能、温暖、无处不在的“银发科技”生态圈正在快速构建之中。

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