在露营产品上,迪卡侬则从快搭式基础帐篷延展至遮光、防晒、防雨一体化系统,乃至车顶帐篷、家庭款露营模组,覆盖从「周末试试水」到「专业玩家」的不同人群偏好;在夏季水上运动中,桨板、潜水、风帆等产品也开始配合环保主题活动、场地合作,延伸为更具社群感与生态意识的「运动生活方式」。 整体来看,在当前运动消费升级的大趋势下,迪卡侬没有一味追求高端化,无论是网球、匹克球这样的潮流球类项目,还是潜水、马术等进阶型兴趣门类,迪卡侬用「专业+性价比」的双路径,打破了运动的门槛,也拉近了每一个人与运动的距离。 如果说产品让运动更方便,那么服务则决定了人们愿不愿意继续留下来。 对于迪卡侬来说,服务从来不只是售后的附加项,更是品牌专业性的延伸与用户体验的关键组成。 迪卡侬的门店围绕可持续的运动理念搭建起「循环经济」模式,覆盖多品类的服务体系:不仅提供帐篷、桨板、自行车、雪具等装备的租赁服务,也针对童车、自行车、滑雪器材等品类推出二手回收与销售、以旧换新、现场维修调试等功能区。 五一南京夫子庙店开业首日,营业不到一小时,就有顾客慕名而来,选择了一款原价1799元的公路自行车,以99元的日租金成功「提车」,开启了一日游。 在当前「绿色消费」与「降本增效」双重趋势下,从「先租后买」的低门槛试用,到「旧物再生」的延续使用,品牌通过一项项真实且有效的路径,帮助用户打破运动初期的成本壁垒,同时进一步延长了产品的生命周期。 这样的服务逻辑也正在被越来越多消费者接受和认可,不仅提升了消费者的使用效率与经济性,也为迪卡侬构建起一个可持续的运动消费闭环。 当产品变得可感、服务变得有温度,那个真正懂你的运动搭子,自然就浮出了水面。 3. 最好的运动搭子,凭什么是迪卡侬 迪卡侬不是追热点的品牌,而是把「运动搭子」这件事,做成了一种日常的确定性。 在运动品牌纷纷强调「陪你动起来」的当下,情绪表达和陪伴叙事正在趋同,真正拉开差距的,是谁能像用户一样思考,提前捕捉趋势,并将其转化为可持续的产品与服务体验。 迪卡侬的「懂用户」,不是依赖调研报告或社交热词,而是建立在门店长期高频接触的第一线现场中。 迪卡侬的员工,远不只是传统意义上的销售人员——他们本身就是运动的参与者和组织者,其中不乏国家级运动员、专业教练、登山领队、骑行达人、常年参赛的跑马选手。 他们的真实经验和日常观察,不仅支撑着用户的选购建议,也直接转化为产品研发、场景设计、服务机制的灵感来源。 露营装备租赁的推出,就源于对「尝鲜型」用户使用行为的识别:与其购买一整套露营装备,不如用29.9元租一次,先体验后决定;匹克球、桨板等轻量化社交运动的配置,则是对城市年轻人「边运动边社交」场景的精准洞察…… 这些案例背后,是迪卡侬将门店变成「消费实验室」的组织能力。用户需求不是通过市场调研事后获知,而是在一线被实时捕捉、验证并快速转化为产品与服务的原型和路径。 更重要的是,迪卡侬并不把「社群」当成一种运营手段,而是通过线下的持续陪伴,将其内化为品牌触达与用户关系的一部分。从年轻人社交、亲子陪练到术后恢复科学减重等个性化的运动需求,它构建的,是一种以真实人群连接为基础的长期信任关系。 这套体系的核心竞争力,不是制造热度,而是构建日常,真正做到从场景中来,到场景中去。 换句话说,别人做的是「陪你动一次」,迪卡侬做的却是「陪你一直动」。 而这一切的底气,更源自迪卡侬长期以来对专业能力的深耕与坚持。 创始人米歇尔•雷勒克(Michel Leclercq)始终坚信,每个人都应享有运动的权利,而不应被高昂价格所阻挡。基于这一理念,他打造了迪卡侬,从产品研发、制造到零售,构建起完整的一体化产业链。 这也让迪卡侬在保持专业性能的同时,能够使高品质运动装备以更亲民的价格进入大众生活。 在此基础上,迪卡侬持续通过子品牌矩阵与赛事合作,打通专业标准与大众市场之间的隔阂。 旗下公路骑行品牌VAN RYSEL是法国环法职业车队 AG2R 的官方合作伙伴,其产品须经受顶级赛事的极限考验;KIPSTA与格列兹曼共同打造专业级足球装备,推动团队运动装备向更高水准进化;KIPRUN也于今年签约欧洲长跑新星吉米•格里西耶,进一步夯实在跑步垂类的技术积累与运动场景拓展。 这些与专业运动员、赛事的合作,不仅验证了迪卡侬产品在极限条件下的性能,也反向推动了品牌在大众可及性与专业可信度之间的融合创新。 对普通用户而言,这意味着花几百元也能买到世界级运动员使用的同款科技,真正意义上「把专业普及化」的能力兑现。 值得一提的是,迪卡侬的发展也与当下时代的发展需求相结合。 随着全民健身战略的深入推进,中国体育消费正经历从「观看」向「参与」,向多样化运动的转型。 在政策支持和社交平台助推下,用户的运动生活逐步延伸至家门口的广场、公园,甚至商场、露营地等多元场景。迪卡侬的新场景布局正好契合了这一趋势,填补了用户需求转变的空白。 据了解,未来1至2年,迪卡侬计划每年新开20至30家门店,重点打造新型运动空间,全面重塑用户体验。以门店为核心,联动合作伙伴,拓展更广泛的运动场景,同时,依托运动社群,持续引导大众探索多样化运动项目,推动更健康、更有趣的运动生活方式。 回望这家1976年诞生的专业运动品牌,我们发现迪卡侬始终坚持初心:让更多人快乐地开始运动,享受运动的本质乐趣,而非单纯追求变强。 正是在这个目标的驱动下,迪卡侬没有高喊改变世界的口号,却通过无数细微而扎实的努力,悄然改变了越来越多人的生活。
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