在今年双十一之前,直播电商和主播备受争议,成为众矢之的。直播电商作为疫情中少数几个敛财能力迅速的新兴行业,除了造就了许多财富,也招致了巨大的关注和非议。 直播电商曾被视为短链经济的代表和阶层平权的典范,在疫情期间扮演了重要的交易链路角色,但现在却被看作是实体经济的对立面。主播曾是连接生产和消费的桥梁,将平价商品带入市场,但现在头部效应和强势议价权使其处于危险境地。 直播电商的困境并非仅源于主播的野心膨胀,它是各方利益合谋的结果。最初,每个人都对直播电商的效率和爆发力感到惊喜,并主动或被动地参与其中。但当飞轮具备了自我动力,主播、平台和品牌都被牵连其中,无法独善其身。 目前,直播电商特别是大主播面临的最重要矛盾是零售渠道碎片化和互联网流量集中带来的话语权失衡。这是一个品牌、行业和零售问题。 直播电商之所以成为舆论关注的焦点,是因为在电商竞争激烈、低价进入市场的背景下,大主播踩住时代风口快速崛起,他们的话题性能够最大限度地引发舆论关注,从而转移和建立平台的低价心智。 我们应该回到行业内部,透过喧嚣的表层看直播电商在双十一中的混乱和矛盾。 直播电商的出现是提高效率的必然结果,不应该被妖魔化。然而,当前的问题一方面源于这种商业模式的发展,另一方面受到全面低价环境的推动。 我们需要探讨的是,直播电商这种商业模式发展至今,保持平衡的边界在何处。
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