没有机会接触业务，怎么提高业务理解？

在没有条件接触业务具体上手之前该怎么提高业务理解？作者将业务理解细分为三个部分——商业模式、业务模式和业务执行。分层次理清他们之间的关系以及如何执行。一起来看看吧！

有一个常见的困惑：平时接触不到业务，怎么提升业务理解？

这个问题对于还没有实习的学生，或者距离业务团队较远的数据分析新人来说很常见，如果不知道解法确实会非常影响后续的发展。

今天浅聊一下。

一、什么叫业务理解

先分析再说方法。

搞清楚概念是后续行动的第一步。所以首先我们要清楚，到底什么叫业务理解？

我认为，业务理解它可以被分为三个层次：

商业模式：这是业务的战略层面。要问的问题是：“我们的商业模式是什么？我们是如何赚钱的？”

业务模式：这关注的是业务的策略层面。需要了解的是业务流程，例如：“我们如何获取用户？我们用什么策略来维持他们的兴趣？”

业务执行：这是业务的具体执行层面。涉及的问题包括日常操作流程，例如：“我们如何替换广告素材？”

搞清楚这三个问题，那么你就对业务有一个比较全面的认识。

1. 业务理解第一层：商业模式

商业模式回答了一个基本的问题：“公司怎么赚钱的？”

要了解一家公司的商业模式，具体的做法是首先要分析目标市场和顾客细分，明确企业的价值主张是什么。接着，确定通过哪些渠道达到顾客，建立怎样的顾客关系，以及如何生成收入。

此外，要识别实现商业模式所需的关键资源和活动，以及可能的合作伙伴。最后，要细致分析成本结构，确保商业模式的可持续性。

商业模式是三种业务理解当中最容易了解的。自家公司究竟卖的什么产品，卖给谁？这些信息就算你没有亲眼看到销售的全过程，大致上你也是有一个感觉的。

因为你自己本身就是一个消费者，可能也在使用这家公司的产品。

不过对于比较深入的合作伙伴成本结构这一类信息你可能并不清楚。

如果你所在的公司或者你想研究的公司是一家上市公司，那么这些信息可以通过披露的财报有一个初步的了解。

如果你的公司没有财报，那么合作商和成本等这些信息通过和其他人的闲聊也大概能够知道一些。人们还是普遍喜欢八卦自家公司的一些信息的，因为这些信息往往有高层和供应商或者高层内部之间的一些趣闻，不难打听到。

我待过好几家公司，对于这种大的公司战略方向、供应商之间的趣闻、对战略的吐槽等绝大部分都是通过和同事的闲聊得到的。

人就是喜欢八卦，尤其是和高层有关的八卦。

2. 业务理解第二层：业务模式

业务模式主要关注的是业务流程，是为了执行商业模式的战略而选择的战术。就算两家公司的商业模式非常类似，但是两家的业务模式一定会出现一些差异。

因为不同公司的资源和能力是不同的，所以在执行商业战略的时候所选择的方式方法都会不一样。

比如同样提供视频服务。A公司有更强的内容生产能力，所以在内容获取上，A公司更多的依赖自建的内容团队。通过自建内容，扩展内容库。

B公司在版权合作上有更多的渠道能力，所以B公司在内容获取上更多的是采用合作的或购买版权的方式。

虽然这两家公司的商业模式都是通过互联网售卖内容服务，客户群体也差不多。但是获取内容这个生产环节有自建内容和购买版权两种不同的业务模式。

业务模式还包括更具体的流程。

如果是自建内容，那么通过什么样的机制，流程来保证能够产出足够优质的内容？

如果购买版权，那么又有哪些手段确保能够购买到足够优质的内容。

除了内容获取，还有客户需求识别、产品开发、市场营销、销售、交付到客户支持、供应链管理等多个不同的业务模式。

要想了解业务模式的差异，难度就要比商业模式更大一些。很多具体的操作方法必须到公司内部才能发现。

因为这些操作方法很多都有时效性。有一些半年前的方法可能已经过时了，公司内的业务模式不断的推陈出新，所以如果你在公司之外，你很难了解得这么清晰。

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