抖音电商测试“AI全托管店铺”，个人创作者可“零运营”开店，平台负责从选品到售后

创作者只需贡献流量，AI完成供应链匹配与店铺运营，内容电商模式或迎来根本性重构

（快商业讯）2026年1月27日，快商业从多处信源获悉，抖音电商正在小范围内测一个名为“AI全托管店铺”的新功能。该功能旨在为拥有流量但缺乏供应链和电商运营能力的个人创作者（如知识博主、摄影师、设计师等）提供“零门槛”开店服务。创作者只需授权开通，AI系统将根据其账号内容风格和粉丝画像，自动从抖音电商的精选供应链池中匹配商品、完成店铺装修、上架、定价、营销推广乃至客服售后等所有环节。

一位参与内测的生活美学博主“林老师”展示了她的AI店铺。她的账号主要分享家居布置心得，AI为她自动生成了一个名为“林老师的雅致生活馆”的店铺，里面陈列着AI根据她视频中出现的类似风格家具、装饰品而筛选出的商品。当粉丝在视频评论区询问“这个花瓶在哪里买？”时，AI客服会自动回复并提供商品链接。林老师坦言：“我完全不懂电商，以前有粉丝想买，我也没法对接。现在好了，我专心做内容，AI帮我搞定一切，我只需按销售额分成即可。”

运作机制：大模型驱动的人货场精准匹配

该功能的背后，是抖音电商基于海量数据训练的商品理解大模型和用户兴趣大模型。AI不仅能理解商品的功能属性（如材质、尺寸），更能理解其风格、场景和情感属性（如“复古风”、“治愈系”）。同时，它能深度分析创作者的视频内容，识别其粉丝群体的消费偏好。通过两者的精准匹配，确保推荐的商品与创作者人设高度契合，提升转化率的同时，也保护了创作者的调性。

行业影响：内容与商业的“无缝”衔接

“AI全托管店铺”若全面推广，可能对内容电商生态产生深远影响。一方面，它极大降低了优秀内容创作者涉足电商的门槛，将他们的影响力快速变现，从而激励更高质量的内容生产。另一方面，它使得抖音电商的供应链能力能够以极低的成本覆盖到海量的长尾创作者，形成一个由“中心化供应链”支撑的“去中心化销售网络”，极大丰富了平台的商品供给和消费体验。

新模式也带来新问题。商品质量和售后责任由谁承担？是平台、供应商还是创作者？如何避免AI选品出现偏差，导致商品与宣传不符，损害创作者信誉？抖音电商方面表示，初期将严格筛选入驻的供应商，并建立完善的品控和售后体系，创作者主要承担“推荐官”的角色。然而，如何在扩张规模的同时确保体验，将是平台面临的长期挑战。内容电商的“人人皆可开店”时代，正随着AI的到来而加速成为现实。

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