AI“超级个体”时代到来？钉钉推出“数字员工”定制平台，10分钟可为企业生成专属AI助手

零代码拖拽式操作，集成千款SaaS应用，中小企业数字化转型门槛被极致拉低

（快商业讯）2026年1月21日，阿里巴巴旗下钉钉在年度发布会上宣布，正式推出“数字员工工厂”平台。该平台允许企业管理者通过简单的自然语言描述和零代码的拖拽操作，在10分钟内生成一个具备专业知识和多应用操作能力的“数字员工”，用于处理报销、招聘初筛、数据报表、客户服务等重复性工作。

钉钉总裁叶军在现场演示中，仅用“我需要一个能自动审核销售部门差旅报销单，并同步到金蝶云星辰财务系统的AI助手”这样一句话，平台便在后台自动生成了工作流，并生成了一个名为“小报”的数字员工头像和对话框。“小报”能够理解复杂的报销规则，自动识别发票真伪，并将合规数据推送到财务系统。

核心能力：打破“数据孤岛”的连接力

与单一的聊天机器人不同，钉钉“数字员工”的核心优势在于其强大的连接能力。平台已预先集成了超过1000款主流SaaS应用，覆盖了ERP、CRM、人力资源、设计工具等方方面面。这意味着数字员工可以像真人一样，在不同系统间登录、查询、操作和同步数据，真正成为跨系统任务的“调度中枢”。

市场定位：赋能中小企业“精益化”运营

“我们的目标不是替代人类，而是让每个员工都能配上一个AI助手，成为‘超级个体’。”叶军强调，该平台尤其适合人力和IT资源有限的中小企业，让他们能以极低的成本享受到此前只有大企业才负担得起的流程自动化服务，实现“精益化”运营。一家已有试用的设计公司老板反馈，自从有了负责合同管理和客户跟进的数字员工，其行政人员可以更专注于创意支持，人均效能提升了近一倍。数字化工具正从“提升效率”向“重构工作模式”深化。

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