快商业情报：京东集团与腾讯控股近日正式达成战略合作协议，双方将整合京东的零售场景资源与腾讯的 AI 技术能力，共同打造电商全链路 AI Agent 系统。 该 AI Agent 系统将覆盖电商运营全流程，包括智能导购、自动下单、售后客服、库存管理、物流调度等核心环节。系统支持自然语言复杂指令，用户只需用自然语言描述需求，AI Agent 即可自动完成从商品搜索、比价、下单到售后的全部操作。 技术方面，该系统将基于腾讯混元大模型进行深度定制开发，结合京东多年积累的电商数据和零售经验，打造专门适用于电商场景的 AI 能力。 京东表示，全链路 AI Agent 的上线将大幅提升电商运营效率，降低商家经营成本，同时为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验。双方计划在今年 "双 11" 前完成系统的开发和测试，并正式上线运营。 标签：京东 腾讯 战略合作 AI Agent 电商
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