抖音电商上线“AI数字人店播”SaaS工具，中小商家可“克隆”自己打造24小时直播矩阵

30分钟生成逼真数字分身，脚本自动生成与实时互动，直播成本门槛降至千元级

（快商业讯）2026年1月26日，抖音电商面向平台中小商家正式推出一款名为“播易”的SaaS化工具。商家仅需上传一段30分钟左右的真人直播录屏或特定角度的视频素材，该工具即可通过AI深度学习，生成一个形象、声音、口播风格与真人高度相似的“数字人分身”。该数字人不仅能7x24小时不间断直播，还能基于商家上传的商品信息库，自动生成讲解脚本，并与直播间用户进行智能实时互动。

福建泉州一位经营茶叶生意的个体户林女士展示了她的数字人直播间。晚上十一点，当林女士本人已经休息时，她的“数字分身”仍在直播间热情地介绍着一款新品红茶。对于用户提出的“茶叶产地在哪里？”“口感如何？”等常见问题，数字人能流畅地对答，并引导用户点击小黄车购买。林女士说：“我白天要打理实体店，晚上直播实在熬不住。现在有了这个‘数字员工’，相当于我的店永远不打烊，而且它比我更有耐心，永远不会累。”

核心技术：多模态大模型驱动的“超拟真”交互

“播易”工具的背后，是抖音集团强大的多模态大模型技术。它不仅实现了高逼真的形象和声音克隆，更关键的是其自然语言处理（NLP）能力。数字人能理解用户复杂的、口语化的提问，并从结构化的商品知识库（如产品详情、卖点、常见问答）中提取信息，组织成自然的口播语言进行回复，而非简单的关键词匹配。

商业模式：按需付费降低试错成本

该工具采用灵活的订阅制付费模式，商家可根据直播时长和数字人形象复杂度选择不同套餐，最低每月仅需千元左右。这极大降低了中小商家尝试直播带货的门槛和试错成本。抖音电商总裁魏雯雯表示：“我们希望通过技术普惠，让每一个认真经营的好商家，无论规模大小，都能拥有一个‘永不熄灯’的线上门店，抓住每一份潜在的订单。”

“AI数字人店播”的普及，也引发了关于就业影响的讨论。有观点认为，这将冲击真人主播，特别是中腰部主播的生存空间。但支持者则认为，该工具主要服务于缺乏资源和精力进行长时间直播的中小商家，是“增量”市场的创造，而非对现有真人直播的“存量”替代。它将商家从重复性的体力劳动中解放出来，使其更专注于选品、供应链管理和粉丝深度运营。未来的直播生态，可能形成“真人主播负责内容和情感连接，AI数字人负责日常值守和标准转化”的协同格局。

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