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    宜享花携手鸿蒙生态,以AI赋能全流程服务与产品体系建设
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    宜享花携手鸿蒙生态,以AI赋能全流程服务与产品体系建设

    2025-10-13 11:19| 发布者: mtwork| 查看: 1544| 评论: 0
    摘要: 在全球消费结构加速调整与金融政策持续利好的双重驱动下,消费信贷市场正迎来新一轮的科技赋能与体验升级。作为宜人智科旗下重要平台,宜享花以AI与大模型技术为核心驱动力,深度融合智能风控、精准营销与全流程服务 ...

    在全球消费结构加速调整与金融政策持续利好的双重驱动下,消费信贷市场正迎来新一轮的科技赋能与体验升级。作为宜人智科旗下重要平台,宜享花以AI与大模型技术为核心驱动力,深度融合智能风控、精准营销与全流程服务,持续提升金融服务的质效与覆盖面,积极助力内需释放与实体经济发展,为消费者及小微企业构建更安全、高效、便捷的信贷体验。

    今年以来,宜享花不断提升科技服务的覆盖面和满意度,完善产品创新能力和服务体系建设,以科技赋能,融合了人工智能、云计算等互联网技术,从用户申请、审批以及提款整个流程,均实现了自动化智能操作,同时宜享花以大数据建立起了信用评估以及信用体系,更是实现了智能技术的优化。

    在智能营销方面,宜享花积极拓展多场景流量资源,通过多元化的渠道覆盖,运用先进的RTA技术,实现了在不同场景下的精准获客。其中基于AI大模型底座的灵枢智能营销平台,每日批量执行任务1700余个,智能覆盖高达970万人次。

    在智能风控方面,宜享花平台积极应用人工智能、大数据等技术,构建了一站式数智化“Hawkeye反欺诈管理系统”,精准打击金融领域黑灰产,切实保护了消费者权益。Hawkeye紧密围绕公司宜享花业务特性,通过打造包含全流程反欺诈覆盖、反欺诈策略与模型、数据多样性与数据留存等多维管理体系,针对性加固了包括用户注册、用户评估及用户审核等业务关键环节的风险防御策略,实现了在贷前、贷中、贷后等全流程欺诈风险防控。

    在智能决策方面,宜人智科自主研发的谛听·智能决策平台,针对宜享花信贷业务中数据不完整、模型复杂度高、决策效率低下等问题,持续优化数据框架,积累数据资产,提升数据质量,并运用数据科学、机器学习和人工智能技术,对海量数据进行快速、准确的分析、提炼,从而提供智能化、自动化规则管理服务,帮助金融机构制定更好的业务决策。

    在智能客服方面,宜享花从产品技术到业务全方位升级,赋能客户服务的每一个环节。通过AI客服的赋能,日均响应次数近1万,成就了客户全新数智体验和AI专业高效支撑的双向奔赴。其中,400电话每日支持20000余通客服热线呼入,通过AI语义识别进行协助转人工处理。同时自有APP内部通过语音客服机器人承接在线客服咨询业务,每日机器人咨询量30000余次。

    宜享花凭借持续的产品与科技创新,屡获行业权威认可。2024年11月,在信通院主办的评选中,宜享花以其自研AI标签平台“当康”在数字化与金融科技融合方面的突出表现,成功入选2024年“金信通”金融科技创新应用卓越案例。次年4月,宜享花又作为华为HarmonyOS NEXT生态合作伙伴,受邀出席“HDD·北京春日鸿蒙生态伙伴论坛”,并共同启动鸿蒙应用发布仪式,与百余家政企代表一道,见证鸿蒙系统在政企数字化进程中所带来的创新机遇与体验升级。

    在科技创新与生态共建的双轮驱动下,宜享花正持续夯实其在消费信贷领域的数字化服务能力。未来,宜享花将继续深化AI技术在全业务场景的融合应用,完善智能风控体系,拓展生态合作边界,以更安全、高效、智能的金融服务,助力消费潜力释放,推动金融科技高质量发展。

         

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